2013年，全国发生了数起严重的水污染事件，如山西苯胺泄漏、杭州西湖污水直排、宁夏电厂废水涌入黄河等。水污染不但损害环境，而且严重影响人们的身体健康。《电器》记者调查发现，针对水污染问题，16.78%的受访者认为非常严重，76.92%的受访者认为比较严重，仅有6.3%的受访者对此缺乏关注——这部分受访者也表示接下来会关注水污染问题。在此次调查中，被问及自身所在地区饮用水质量问题时，48.95%的受访者表示说得过去，50.35%的受访者表示饮用水存在质量问题，仅有0.7%的受访者认为饮用水没有问题。
　　水是生命之源，而就是在这生命的源头，我们有了隐忧。如何解决饮用水质量问题，大家采取的方法各有不同。将水烧开后饮用和选择瓶装水或桶装水是绝大数受访者的选择。只有很少一部分受访者使用净水器。记者发现，很多普通家庭也采用自己的办法改善饮用水质量。有些家庭采用“自来水沉淀后使用”、“自来水中加少量明矾增加沉淀”、“自制活性炭过滤”等方式净化水质。调查中，近八成的受访者表示需要净水器，这也从一个侧面反映出净水器市场潜力巨大。
　　对净水技术认知不足
　　“家电卖场的净水产品越来越多，广告宣传更是天花乱坠。虽然不少同事都建议购买净水器，但是我实在不知道如何选择品牌和产品类型。市场上的产品太多，让人眼花缭乱。”在此次调查中，一位受访者对记者说。
　　调查结果显示，对于净水器，98.6%的受访者都表示听说过，仅有1.4%的受访者没有关注过。可见，净水器在消费者心目中并不是稀罕之物。消费者对净水器已具备基本认知。
　　净水器中常常采用的技术包括活性炭过滤、PP棉过滤、KDF过滤、陶瓷过滤、反渗透膜过滤、超滤膜过滤等。调查结果显示，27.27%的受访者表示对这些技术完全不知道，54.55%的受访者表示听说过但不清楚具体区别，4.9%的受访者比较清楚这些技术，还有13.29%的受访者表示知道其中部分。
　　对于市场上的净水器品牌，30.77%的受访者表示基本了解，48.25%的受访者表示听说过，19.58%的受访者表示完全不知道，1.4%的受访者表示非常了解。